Numery wewnętrzne:
21 – Sprzedaż
22 – Serwis
23 – Logistyka
24 – Administracja
Jeżeli jesteś zainteresowany konkretną ofertą skontaktuj się z nami. Ustalimy szczegóły.
W Firmie jestem od blisko 26 lat, czyli od początku. Przeszedłem wszystkie etapy rozwoju, dotknąłem każdego działu, większości aspektów związanych z funkcjonowaniem firmy, od pierwszego kontaktu z klientem aż po posprzedażowe wsparcie serwisowe. Mogę odpowiedzieć na większość pytań klientów, rozwiązać ich wątpliwości, wybrać najlepsze rozwiązanie, przeprowadzić przez cały proces. I dziś tym się zajmuję, kontaktem z klientem, to do mnie kierowane jest zgłoszenie, to mnie klienci widzą na wizytach, oględzinach, to ja przygotowuję lub bezpośrednio nadzoruję wyceny i to ze mną są podpisywane umowy i zlecenia. Sumując, najbardziej doświadczony pracownik w firmie jest do dyspozycji klientów.
Od pierwszego kontaktu będziecie mieli państwo do czynienia z ludźmi z co najmniej kilkunastoletnim doświadczeniem w branży. I tak będzie przez cały proces, zarówno sprzedaży, jak i montażu i późniejszego serwisu. Co przy tak zmieniającym się rynku, pojawiającymi i znikającymi firmami, przypadkowymi osobami, które podejmują się działania w branży HVAC – ma znacznie.
Największym sukcesem jest wypracowanie przejrzystego modelu relacji z klientem. Co klient tak naprawdę potrzebuje, czego oczekuje, kiedy niezbędne jest pełne wsparcie przy wyborze rozwiązań, a kiedy tylko wystarczy skorygowanie jego wizji i wyborów wg naszego doświadczenia i wiedzy ? Mamy różnych klientów, dla których jesteśmy pierwszym ogniwem rozpoznania potrzeb, ale też i mamy takich, którzy przychodzą do nas z gotowymi rozwiązaniami, którzy przekopali internet, dysponują konkretną wiedzą. Potrafimy się dopasować, ale ostatecznie zawsze wybierzemy wspólnie najlepsze rozwiązanie.
Zdecydowanie koncentrujemy się na klientach indywidualnych, w szczególności na instalacjach klimatyzacyjnych do budujących się domów i mieszkań, pompach ciepła i instalacjach rekuperacyjnych. I w tym segmencie chcielibyśmy wykonywać jak najwięcej zleceń i montaży.
Potrafimy rozwiązać problem, czy spełnić potrzeby klienta, wykonać mu usługę, a później zadbać, żeby wszystko dobrze działało przez wiele lat. Oczywiście, staramy się też zapewnić jak najwyższą jakość montażu. Natomiast to, co wyróżnia to usługa posprzedażowa, w skrócie – opieka serwisowa. Mamy urządzenia klientów, które pracują często nawet po 20 lat, będąc w stałej opiece serwisowej.
